LEIA ATENTAMENTE:
1- ENVIO DO PEDIDO
Após a compra efetuada, o prazo para envio é de até 3 dias úteis. O código de rastreio é liberado no mesmo dia do envio, e chegará no e-mail cadastrado na compra.
2- RASTREAMENTO DO PEDIDO
Quando você receber o código de rastreamento, já poderá monitorá-lo no site dos correios (www.correios.com.br)
ATENÇÃO:
- Destinatário Ausente
Certifique-se de que haverá alguém no endereço para receber seus produtos. Os correios realizam 3 tentativas de entrega dos produtos, caso não haja ninguém no endereço em nenhuma das tentativas, o pacote será levado para a agência mais próxima ao endereço e será necessário que o destinatário realize a retirada do mesmo na agência em até 7 dias corridos. Caso o destinatário não realize a retirada, por norma dos correios, o pacote retornará ao remetente, sendo necessário o pagamento de um novo frete para o reenvio do produto.
Todos os detalhes relacionados às tentativas de entrega, bem como o endereço da agência dos correio na qual o destinatário deverá buscar seu pacote no caso de ausência no endereço, ficam registrados no rastreio do pedido, que pode ser acompanhado no site dos correios, utilizando o código de rastreio fornecido pela loja.
- Endereço incorreto ou incompleto
A Fksou não se responsabiliza pelo preenchimento incorreto ou incompleto do endereço de destino dos pedidos realizados. Caso ocorra o endereçamento incorreto ou incompleto, por norma dos correios, o pacote retornará ao remetente e não serão mais realizadas outras tentativas de entrega naquele endereço.
Em caso da entrega não ser realizada devido a divergência no endereço informado pelo cliente, o cliente não tem direito ao reembolso, será necessário o pagamento de um novo frete para reenvio do produto.
